Condiciones legales de Uso
IDENTIFICACIÓN Y TITULARIDAD
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), el Titular expone sus datos identificativos:
- Titular: JUAN CARLOS MARTINEZ BOX
- NIF/CIF: 52804980Q
- Domicilio: CALLE SAN ANDRES, NUM. 89, 30500 MOLINA DE SEGURA – (MURCIA) – España
- Correo electrónico: legal@wakarlu.com
- Sitio Web: https://wakarlu.com
FINALIDAD
La finalidad del sitio Web https://wakarlu.com es la comercialización de entradas para eventos, marketing y promoción de viajes y eventos.
CONDICIONES DE USO
Las presentes Condiciones legales de Uso dirigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio https://wakarlu.com, así como la compra de entradas a través de la web y aplicaciones móviles.
El simple acceso a la WEB y a la APP indican a quien lo realiza, la condición de USUARIO y acepta todos los términos incluidos en estas Condiciones Legales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Legales, el USUARIO debe abandonar cualquier transacción de compra de entradas a través de los Canales de Venta.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Legales, el USUARIO manifiesta:
Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que, en caso de que se disponga a comprar cualquier producto indicado en la WEB, tiene capacidad suficiente para ello.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB Y/O DE LA APP
El USUARIO se obliga a utilizar el Sitio Web, así como la APP y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable.
VENTA DE ENTRADAS
WAKARLU le ofrece las siguientes opciones de compra de entradas desde su sitio web www.wakarlu.com, disponible las 24 horas al día, todos los días del año y una APP wakarlu a través de una aplicación móvil compatible con Android, disponible las 24 horas al día, todos los días del año.
En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, el USUARIO dispondrá de toda la información relativa al precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Usuario, siendo el USUARIO responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema.
Los organizadores de espectáculos y/o eventos determinan las condiciones de las entradas y los eventos a los que las mismas dan acceso y facilitan a WAKARLU.COM las entradas para su venta al público a través de distintos canales de distribución.
WAKARLU.COM actúa como un mero intermediario en la venta de entradas a espectáculos y/o eventos organizados por los organizadores de los mismos y, por tanto, no ejerce ningún control sobre los espectáculos y/o eventos y la disponibilidad de entradas para los mismos. Toda reclamación sobre la realización, suspensión, modificación o anulación del evento contratado deberá dirigirse al organizador con la presentación de la entrada.
En aquellos supuestos en que las entradas deban estar personalizadas por exigencias del promotor del evento, te solicitaremos que nos facilites tus datos en este sentido procurando siempre antes de que compres tus entradas.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
El Titular puede proporcionarte acceso a sitios Web de terceros mediante enlaces con la finalidad exclusiva de informarte sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet con las que podrás ampliar los datos ofrecidos en la WEB.
Estos enlaces a otros sitios Web no suponen en ningún caso una sugerencia o recomendación para que visites las páginas web de destino, que están fuera del control del Titular, por lo que WAKARLU.COM no es responsable del contenido de los sitios web vinculados ni del resultado que obtengas al seguir los enlaces.
Asimismo, WAKARLU.COM no responde de los links o enlaces ubicados en los sitios web vinculados a los que te proporciona acceso.
El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre WAKARLU.COM y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte del Titular de sus contenidos o servicios.
Si accedes a un sitio Web externo desde un enlace que encuentres en https://wakarlu.com deberás leer la propia política de privacidad del otro sitio web que puede ser diferente de la de este sitio Web.
A menos que se indique expresamente lo contrario en la WEB y/o la APP, WAKARLU.COM no conoce los contenidos externos y no se hace responsable por los daños que su ilicitud, indisponibilidad y/o error que puedan producir al USUARIO o a cualquier tercero.
WAKARLU.COM intentará prevenir estas circunstancias y suprimirlas en cuanto tenga conocimiento efectivo de las mismas. En el supuesto de que el USUARIO considere que existe contenido externo con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicarlo a WAKARLU.COM para tomar las decisiones oportunas al respecto sin la obligación de retirar el enlace a no ser por fuerza mayor.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la WEB y/o la APP, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de WAKARLU.COM o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en la WEB y/o la APP son titularidad de WAKARLU.COM o terceros, sin que pueda entenderse cedido al USUARIO ningún derecho sobre los mismos.
WAKARLU.COM no representa a los titulares de las marcas de los productos que comercializa.
COMPRAS Y ACCESOS
Las características principales de los espectáculos y/o eventos ofrecidos por WAKARLU.COM pueden consultarse a través de la WEB y/o la APP.
La adquisición de entradas se rige por las presentes Condiciones Generales, por cualquier clase de términos y condiciones especiales que puedan publicarse en la WEB y/o la APP y especificarse en el email de confirmación de compra y, en su caso, por los términos y condiciones de los organizadores y/o de los promotores, del evento y/o del recinto, que podrán consultarse en sus respectivas webs y/o en la taquilla del recinto.
En caso de conflicto entre los citados documentos, la discrepancia será resuelta, cuando sea necesario, de acuerdo con el siguiente orden de prelación:
Los términos y condiciones especiales indicados en el email de confirmación de compra.
Los términos y condiciones de los organizadores, promotores, del evento y/o del recinto.
Las presentes Condiciones Generales.
Para cada caso de adquisición de entradas, el sistema le indicará si es necesario estar registrado.
Para realizar una compra el Usuario deberá identificarse con un nombre de usuario, nombre y apellidos, dirección de email y contraseña.
En este caso los datos que facilite el USUARIO en el proceso de compra de entradas serán almacenados como datos de Usuario Registrado, si bien serán tratados de conformidad con lo establecido en la normativa sobre protección de datos de carácter personal. Se puede consultar nuestra Política de privacidad y Política de cookies.
Si el USUARIO ya está registrado en WAKARLU.COM deberá identificarse mediante su nombre de usuario o correo electrónico y contraseña para realizar compras de entradas.
El USUARIO recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada un e-mail de confirmación de alta.
El USUARIO registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos de la WEB y/o la APP realizado bajo la contraseña de un USUARIO registrado se reputarán realizados por dicho USUARIO registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
El USUARIO podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de registro. Una vez que el USUARIO ha accedido a su cuenta en su perfil de usuario de la WEB y/o la APP, podrá consultar el historial y/o el estado de las entradas adquiridas, modificar sus datos personales de registro, así como su contraseña de acceso y contactar con el servicio de atención al cliente de WAKARLU.COM, entre otras acciones.
No está permitido las compras múltiples entradas de un mismo espectáculo y/o evento con un mismo USUARIO registrado a no ser que el organizador exprese lo contrario.
A efectos de evitar prácticas injustas en la compra de entradas por cada espectáculo pueden limitarse las entradas a un número máximo por persona, por tarjeta de crédito y, otras limitaciones que se comunicarán en el momento de la reserva y se verifican en cada operación, en aquellos eventos en que resulte de aplicación, procurando advertir de ellos siempre a los usuarios. En este sentido y cuando resulte de aplicación, nos reservamos el derecho de anular las entradas adquiridas que excedan de este número sin previo aviso.
Se prohíbe la reventa de entradas de acuerdo con lo señalado en la normativa vigente. Adicionalmente, no se podrá realizar ningún tipo de contraprestación con la misma salvo autorización expresa de WAKARLU y/o del Promotor.
La reventa de entradas, así como cualquier acto encaminado a dicha venta ilegal, podrá ser motivo de incautación o cancelación de la misma sin reembolso ni cualquier otro tipo de compensación.
Si el proceso de compra se completa correctamente, se facilitará un número de localizador de la misma que identifica de manera única la compra efectuada por el USUARIO y es la forma de que WAKARLU.COM identifique su compra en caso de que quisiera hacernos alguna consulta.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Los datos personales que facilites al Titular pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a EVENTOS MARTINEZ PUJANTE RUIZ C.B., que asume todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.
No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto el Titular no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque el Titular pone todos los medios necesarios y toma las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.
DATOS PERSONALES
Puedes consultar toda la información relativa al tratamiento de datos personales que recoge el Titular en la página de Política de privacidad.
POLÍTICA DE COOKIES
En la página Política de cookies puedes consultar toda la información relativa a la política de recogida y tratamiento de las cookies.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La información y servicios incluidos o disponibles a través de este sitio Web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma periódica el Titular incorpora mejoras y/o cambios a la información contenida y/o los Servicios que puede introducir en cualquier momento.
El Titular no declara ni garantiza que los servicios o contenidos sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos sin perjuicio de que el Titular realiza sus mejores esfuerzos en evitar este tipo de incidentes.
WAKARLU.COM declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los Servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa. Asimismo, el Titular no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales de fluido eléctrico o cualquier otro tipo de daño indirecto que te pueda ser causado por causas ajenas al Titular.
CONFIRMACIÓN
El USUARIO recibirá, en la dirección de correo electrónico facilitada, un email de confirmación de compra. El email de confirmación de compra no podrá ser utilizado como entrada para acceder al evento a no ser que el promotor lo acepte en sus condiciones. Las entradas podrán ser descargadas desde la pantalla de confirmación y/o desde el email de confirmación de compra.
El Usuario que adquiera entradas podrá imprimir directamente las entradas en su propia casa en formato PDF (Print at Home).
PROCEDIMIENTO DE PAGO
En el proceso de compra, el Usuario deberá indicar los datos requeridos y seleccionar alguna de las modalidades de pago que estén disponibles. El sistema de compra de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología de encriptación.
Las compras pueden estar sujetas a las comprobaciones de seguridad. La operación podrá anularse por WAKARLU.COM si no supera el proceso de verificación.
PRECIO Y GASTOS ADICIONALES
Los precios que se indican respecto a cada entrada incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los impuestos directos aplicables y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€).
La utilización de este servicio conlleva un cargo por gastos de gestión por compra, que será indicado durante el proceso de compra y en todo caso antes de que finalice el mismo.
FACTURAS
Como un mero intermediario en la venta de entradas, WAKARLU.COM solo puede emitir facturas por los gastos de gestión, envío de entradas y/u otros servicios adicionales prestados por WAKARLU.COM, cuando así lo solicite el USUARIO.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución.
Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a WAKARLU.COM.
En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo en estos casos.
SEGURO DE CANCELACIÓN
El USUARIO podrá contratar el seguro de cancelación para aquellos espectáculos y/o eventos que tengan disponible este servicio. Las condiciones del seguro de cancelación pueden ser consultadas en el apartado de condiciones generales del seguro de cancelación. Antes de contratarlo, se le indicará específicamente el precio final de dicho seguro.
CAMBIOS DE FECHAS DE ENTRADAS
Si por algún motivo necesitas cambiar la fecha de tus entradas, comprueba si el espectáculo para el que has comprado es uno de los que tienen disponible nuestro Servicio de Cambio.
En principio si no se expresa la condición de posibilidad de cambio de fecha de entrada por parte del promotor, no puede ser canjeable por cambios ni devoluciones.
En caso de poder cambiar la fecha de la entrada, el USUARIO debe cancelar dicha entrada en primer lugar para proceder a la compra de la nueva entrada.
El Servicio de Cambio no aplica a las entradas obtenidas por sorteos, concursos, etc.
Se pueden aplicar otras restricciones. La política de cambio puede cambiar o ser revocada sin previo aviso.
CANCELACIÓN DE EVENTOS
WAKARLU.COM es un intermediario en la venta de entradas de eventos organizados por un tercero, por tanto, no tiene control sobre la suspensión o cancelación de los mismos, cuya responsabilidad recae directamente en el organizador. Cualquier reclamación sobre la cancelación del evento contratado deberá dirigirse al organizador con la presentación de la entrada.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
WAKARLU.COM se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, notificándolo a los Usuarios mediante publicación de las Condiciones Legales actualizadas/modificadas en la WEB y/o la APP.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
JURISDICCIÓN
Este Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española.
Siempre que no haya una norma que obligue a otra cosa, para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, las partes acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de la provincia del lugar donde el USUARIO esté domiciliado, con renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
DERECHO DE EXCLUSIÓN
WAKARLU.COM se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la WEB y los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan cualquiera de las condiciones de este Aviso Legal.
CONTACTO, RECLAMACIONES Y SOLICITUDES DE INFORMACIÓN
En caso de que tengas cualquier duda acerca de estas Condiciones legales o quieras realizar cualquier comentario sobre este sitio Web, puedes enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección legal@wakarlu.com o Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente de WAKARLU.COM a la dirección postal CALLE SAN ANDRES, NUM. 89, 30500 MOLINA DE SEGURA – (MURCIA) – España.
(Actualización condiciones legales Octubre de 2019 – Rev.01/2019)